Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o RelinqSales coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no contexto do nosso CRM. Tratamos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (hash), empresa, cargo.
• Dados operacionais: leads, contatos, empresas, atividades (tarefas, chamadas, e-mails, mensagens), notas e anexos.
• Dados de uso: logs de acesso, IP, dispositivo, cookies e analytics.
• Integrações: dados provenientes de serviços conectados (ex.: e-mail, WhatsApp, cobrança/Asaas), mediante sua autorização.

2. Como utilizamos os dados

• Operar e melhorar o CRM (execução do contrato).
• Comunicações transacionais e suporte (legítimo interesse e execução do contrato).
• Segurança, prevenção a fraudes e auditoria (cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse).
• Marketing com consentimento, quando aplicável (opt-in/opt-out).

3. Bases legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (após avaliação de impacto) e consentimento quando necessário.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos apoiam (infraestrutura, e-mail, mensagens, cobrança), sob contratos e medidas de segurança. Não vendemos dados pessoais.

5. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimento. Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail contato@relinqsales.com.br.

6. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais (criptografia em trânsito, controle de acesso, backups, monitoramento). Nenhum método é 100% seguro; trabalhamos continuamente para elevar o nível de proteção.

7. Retenção de dados

Mantemos dados conforme a finalidade e exigências legais/contratuais. Após o término, dados podem ser anonimizados ou eliminados em prazos razoáveis, salvo obrigação legal de retenção.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para autenticação, preferência e analytics. Você pode gerenciá-los no navegador. Alguns recursos podem ficar indisponíveis sem determinados cookies.

9. Crianças e adolescentes

O RelinqSales não é destinado a menores. Caso identifique tratamento indevido, solicite a remoção pelo nosso contato.

10. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, aplicamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

11. Contato do Encarregado (DPO)

E-mail: contato@relinqsales.com.br — Assunto: “Proteção de Dados”.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de última atualização.